معرفی کتاب «مشتری محبوب من»
اگه تاحالا به این جمله فکر کردی و نمیدونی چطور با دیزاینرها سر و کله بزنی، کتاب "مشتری محبوب من" دقیقاً همون راهنماییه که دنبالش هستی. این کتاب برای کسانیه که طراحی رو به دست دیزاینرها میسپارن و خودشون معمولاً تو نقش مشتری هستن.
مایک مونتیرو ، یه وبدیزاینر باتجربه و شناختهشدست که به خاطر رویکرد صریح و کاربردی در مدیریت پروژه و ارتباط با مشتریها معروفه. مایک توی این کتاب با زبانی ساده و دوستانه دستت رو میگیره و قدم به قدم یادت میده چطور با یه دیزاینر همکاری کنی. از جلسه اول تا بستن قرارداد، از نحوه دادن بازخورد درست تا شیوه مناسب پایان دادن به پروژه. مثل یه راهنمای دلسوز، از اول تا آخر پروژه کنارت ایستاده.
پس اصلاً مهم نیست که از دیزاین چیزی نمیدونی؛ این کتاب خیلی واضح و بیحاشیه بهت یاد میده چطور با یه دیزاینر ارتباط برقرار کنی، طوری که هم در نهایت یه کار باکیفیت تحویل بگیری، و هم در پایان پروژه رابطهتون به دلخوری کشیده نشه. بهت میگه دقیقاً چی بپرسی، چه موقع عقب وایسی و چه موقع باید نظرت رو قاطع بیان کنی.
اگه قبلاً کتاب "دیزاین یک شغل است" رو خونده باشی، این کتاب در واقع نیمهی دوم ماجراست. این بار نه با مخاطب دیزاینر، بلکه با مشتریها حرف میزنه. و توی همین حرف زدن، از یه سری فاجعههای آشنا توی جلسات طراحی جلوگیری میکنه. هم برای دیزاینرها مفیده، هم برای هرکسی که قراره با یه دیزاینر سر یه پروژه کنار بیاد.
"مشتری محبوب من" رو لیلا حسین نژاد ترجمه کرده و توسط نشر مشکی منتشر شده. یه راهنمای جمعوجور، صریح و بهشدت کاربردی برای همه کسانی که دوست دارن رابطه کاریشون با دیزاینرها واضحتر، دوستانهتر و البته کمدردسرتر باشه.
بخشی از کتاب
تقریباً هر روز این جمله را از مشتریان خود میشنوم: «من هیچ چیز از دیزاین نمیدانم». مشتریهایم را دوست دارم. آدمهای خوبی هستند و همگی یک وجه مشترک دارند: هدفی در ذهن دارند و سروکلهشان پیدا میشود. کار من این است که مهارت دیزاین خود را به مهارت کسبوکار آنها اضافه کنم و راهحلی را دیزاین کنم که هدفشان را محقق کند. مشتریان آگاه باعث میشوند پروژهها روانتر و مؤثرتر اجرا شوند، و پروژههایی که به خوبی اجرا میشوند در نهایت هزینۀ کمتری دارند. این کتاب کمک میکند تا با افراد مناسب کار کنید، سوالات مناسب بپرسید و پاسخهای درست دریافت کنید. اعتماد به نفس پیدا خواهید کرد افرادی را استخدام کنید که شما را به چالش بکشند تا محصولتان را به بهترین شکل ممکن تولید کنید. دیزاین جادو نیست، هنر نیست، شغل است. دیزاین یک مسئله را در چهارچوب یک سری از محدودیتهای مشخص حل میکند.
واقعیتهای جالب درباره مشتری محبوب من
همه ما تصمیمات طراحی میگیریم
حتی اگه تو کارت هیچ ربطی به طراحی نداشته باشه، باز هم داری روزی چند تا تصمیم طراحی میگیری. از انتخاب فونت برای یه ارائه گرفته تا چیدن وسایل خونه. این کتاب میخواد به مشتریا یاد بده این تصمیمها رو آگاهانهتر بگیرن، چون وقتی پای یه پروژهی واقعی وسطه، این جزئیاتن که فرق بین یه کار معمولی و یه نتیجهی فوقالعاده رو رقم میزنن.
خرید کتاب مشتری محبوب من
نوشتهیمایک مونتیروترجمهیلیلا حسین نژادنشرمشکیصفحه۱۷۴