قوانین کلی:

این قوانین به‌منظور حفظ حقوق مشتریان و همچنین تیم سازنده فروشگاه اینترنتی “بخریم” تدوین شده‌اند. ما در “بخریم” با رعایت کامل قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کنیم. تمامی محصولات و کتاب‌های ارائه‌شده در سایت با مجوزهای رسمی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و وزارت صنعت، معدن و تجارت عرضه می‌شوند. استفاده شما از سایت و خدمات آن به معنای پذیرش و رعایت کامل قوانین “بخریم” است. در صورت تغییر این قوانین، مشتریان از طریق ایمیل یا پیامک مطلع خواهند شد و استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.

حریم شخصی و امنیت داده‌ها:

ما در “بخریم” به امنیت و حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و تمامی اطلاعات شخصی شما با استفاده از سیستم‌های رمزنگاری پیشرفته محافظت می‌شود. داده‌های شما به‌طور امن ذخیره می‌شوند و تنها برای ارائه خدمات به شما و بر اساس قوانین موجود پردازش خواهند شد. اطلاعات شما بدون رضایت شما به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که به موجب قانون الزامی باشد. شما حق دارید درخواست حذف یا ویرایش اطلاعات شخصی خود را از پایگاه داده‌های ما داشته باشید.

سفارش و ارسال:

۱. ثبت سفارش: ثبت هرگونه سفارش در سایت به معنای پذیرش قوانین فروشگاه است.

۲. ایمیل تأیید و پیگیری: پس از ثبت سفارش، ایمیلی شامل تأیید سفارش به شما ارسال می‌شود و به محض ارسال کالا، کد رهگیری پستی برای شما ارسال خواهد شد.

۳. مرجوعی و بازگشت وجه:

• در صورت وجود نقص یا ایراد فنی در محصول، مشتریان می‌توانند تا 7 روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی کنند. هزینه ارسال بازگشتی به عهده مشتری است و پس از بررسی و تأیید نقص توسط تیم ما، کالا به ناشر مرجوع و نسخه جدید ارسال خواهد شد یا در صورت عدم امکان، وجه به مشتری بازگردانده می‌شود.
• در مواردی مانند عدم تمایل به خرید پس از دریافت کالا، مرجوعی تنها در صورتی ممکن است که کالا باز نشده و در حالت اولیه خود باشد. هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است.

۴. اطلاعات اشتباه در سفارش: مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه مانند نام، آدرس، ایمیل یا شماره تماس بر عهده مشتری است. اصلاح اطلاعات تنها قبل از پردازش سفارش امکان‌پذیر است و مشتری باید فوراً با پشتیبانی تماس بگیرد. در صورت بروز هرگونه مشکل ناشی از وارد کردن اطلاعات اشتباه، هزینه‌های اضافی یا تأخیر بر عهده مشتری خواهد بود.

۵. مکان‌های عمومی: به دلیل حفظ امنیت، ارسال کالا به مکان‌های عمومی (مانند هتل‌ها و کافه‌ها) امکان‌پذیر نیست. لطفاً از ثبت آدرس معتبر و قابل استناد اطمینان حاصل کنید.

۶. اتمام موجودی: تا زمانی که پرداخت نهایی نشده باشد، رزرو کالا برای شما تضمین نمی‌شود. در صورت اتمام موجودی قبل از نهایی‌سازی پرداخت، مسئولیتی متوجه مجموعه نخواهد بود و مبلغ پرداخت‌شده به‌طور کامل به مشتری بازگردانده می‌شود.

محتوا و خدمات:

ما در “بخریم” با دقت فراوان و تلاش بی‌وقفه به ارائه محتوای دقیق، به‌روز و باکیفیت می‌پردازیم تا تجربه خرید شما را هر چه بهتر و لذت‌بخش‌تر کنیم. تمامی محتوای ارائه‌شده در سایت از منابع معتبر تهیه می‌شود و ما تمام تلاش خود را می‌کنیم که این اطلاعات به‌صورت مداوم به‌روزرسانی و بررسی شوند. با این حال، در موارد نادری ممکن است اشتباهاتی رخ دهد که ما همواره تلاش می‌کنیم با بررسی دقیق و اصلاح سریع، کیفیت و دقت اطلاعات را حفظ کنیم.

ما مسئولیت رفع هرگونه مشکلی که به خدمات و محتوای ما مرتبط است را به عهده می‌گیریم و در صورت بروز هرگونه نقص، تیم پشتیبانی ما آماده است تا راهنمایی‌های لازم را ارائه کند. با این حال، تصمیم نهایی برای استفاده از اطلاعات و خرید بر عهده مشتریان محترم است و ما تلاش می‌کنیم تا تمامی شرایط برای تصمیم‌گیری آگاهانه شما فراهم شود.

حفظ حقوق مالکیت فکری و کپی‌رایت:

تمامی محتواهای تولید شده در سایت “بخریم” شامل متن‌ها، تصاویر، ویدئوها و هرگونه محتوای دیگر (که در قالب دیجیتال یا فیزیکی ارائه می‌شود)، تحت حفاظت قوانین کپی‌رایت و مالکیت فکری جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه استفاده، بازنشر، تغییر، کپی‌برداری و یا اقتباس از این محتوا بدون کسب مجوز کتبی از “بخریم” به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم غیرقانونی است و حق پیگیری قانونی را برای مجموعه “بخریم” محفوظ می‌دارد.

استفاده از محتواهای سایت تنها در صورتی مجاز است که به‌طور صریح و کتبی از طرف “بخریم” مجوز استفاده صادر شده باشد. هرگونه تغییر جزئی یا کلی در محتوا که باعث ایجاد شباهت یا بازنشر آن شود نیز بدون اخذ مجوز ممنوع است و مشمول پیگرد قانونی قرار می‌گیرد. محتوای ارائه‌شده در سایت حاصل ساعت‌ها تلاش و خلاقیت تیم “بخریم” است و هرگونه سوءاستفاده از این محتوا به‌منزله نقض حقوق مالکیت فکری ما تلقی خواهد شد. در صورت تخلف، “بخریم” حق طرح شکایت در مراجع قضایی و درخواست جبران خسارات وارده را برای خود محفوظ می‌دارد.

پیگرد قانونی:

مطابق با قوانین مالکیت فکری جمهوری اسلامی ایران و کنوانسیون‌های بین‌المللی مربوط به کپی‌رایت که ایران عضو آن‌هاست، هرگونه نقض حقوق مالکیت فکری شامل جریمه‌های مالی و قضایی خواهد بود. هر شخص حقیقی یا حقوقی که بدون مجوز از محتوای “بخریم” استفاده کند، مسئولیت کامل آن را بر عهده خواهد داشت و با پیگیری‌های قانونی مواجه خواهد شد.

نحوه پرداخت:

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن صورت می‌گیرد. تراکنش‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده انجام می‌شود تا امنیت اطلاعات شما حفظ شود. در صورت بروز مشکل در پرداخت، سفارش به‌طور خودکار لغو خواهد شد.

حفظ حقوق مشتریان:

در “بخریم”، حفظ حقوق مشتریان از اولویت‌های اصلی ما است. در صورت بروز هرگونه مشکل یا تخلف، شما می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی مشخص‌شده با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید. ما تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات و بهبود تجربه خرید شما انجام خواهیم داد.

ارسال کالا:

۱. زمان پردازش و ارسال: کتاب‌ها دوشنبه و چهارشنبه هر هفته پردازش و به پست تحویل داده می‌شوند.

۲. زمان تحویل: زمان تحویل کالا به مشتریان بستگی به شرایط پست و ساعت‌های کاری آن دارد و ارتباطی به مجموعه “بخریم” نخواهد داشت. با این حال، ما پیگیری‌های لازم را انجام خواهیم داد تا هرگونه مشکل در ارسال را رفع کنیم.

۳. هزینه ارسال: برای سفارش‌های بالای یک میلیون تومان، هزینه ارسال رایگان است. هزینه ارسال سایر سفارش‌ها مطابق با تعرفه‌های اداره پست محاسبه می‌شود.

۴. کد رهگیری: کد رهگیری پستی پس از تحویل کالا به پست از طریق پیامک به مشتری ارسال می‌شود.

مسئولیت‌ها:

۱. مسئولیت مشتریان در وارد کردن اطلاعات صحیح: مشتریان موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی و آدرس ارسال را با دقت وارد کنند. اشتباه در وارد کردن اطلاعاتی مانند نام، آدرس، ایمیل و شماره تلفن باعث تأخیر یا عدم دریافت کالا و اطلاعات پیگیری خواهد شد. فروشگاه “بخریم” هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست توسط مشتری ندارد.

۲. مسئولیت مشتری در بازگشت کالا: مشتری موظف است کالا را تا زمان بازگشت به‌خوبی حفظ و در بسته‌بندی اولیه به فروشگاه بازگرداند. هرگونه آسیب به کالا که ناشی از نگهداری نادرست باشد، ممکن است باعث عدم پذیرش درخواست مرجوعی شود.

“بخریم” تمام تلاش خود را برای انتخاب بهترین شرکت‌های حمل‌ونقل و ارائه خدمات مطمئن به کار گرفته است تا مشتریان بهترین تجربه ممکن را از فرآیند خرید و ارسال داشته باشند. با این حال، مسئولیت بروز مشکلات احتمالی در فرآیند ارسال که خارج از کنترل مجموعه است (مانند اختلالات پستی، شرایط جوی یا مشکلات فنی) به عهده ما نخواهد بود. در صورت بروز چنین مشکلاتی، ما تلاش می‌کنیم تا با همکاری مشتریان و شرکت پست، راه‌حل‌های مناسبی ارائه کنیم.